ポイントカードが付かなかった例
先週、ウールワースに行った時、セルフレジ（自分でスキャンしていく方法）を使ったのですが、その日に限って、 「 セルフレジの機械の調子がおかしいので、今日はウールワースのEveryday Rewardカード（ポイントカード）が使えない。」と言われました。
「どうしたらいい？」とスタッフに聞くと、「電話して。」と言われました。
でも、電話をしないでポイントを付ける方法があるのは知っていたので、その場では「わかった。」と返事しておきました。
ずっと前に、セルフレジで買い物をした時に、なぜかセール品がすべて、セールの金額ではない金額で請求されていました。カスタマーサービスに行って、金額がおかしいと説明すると、一つ一つ返品処理をするのが面倒なのか、レシートでざっと計算して、返金の金額よりも多い金額でギフトカードを頂きました。
後で確認すると、その時のポイントが全く付いていなかったので、携帯アプリでポイント申請をしました。
パソコンからのポイント申請方法
まず、下記のEveryday Rewardのサイトに行きます。
ログインしてから、①『MY ACCOUNT』→ ②『MY Activity』→ ③『Claim Pitnts form』の順にクリックします。
その後、この画面が出て来ます。
ポイント申請の条件が書かれています。
支払いから7日以内である事、500ドル以下のレシートである事、ここ6カ月で3回以上ポイント申請をしていない事が条件となっています。
上記の画面の下には、以下の画面が出て来ます。
上記のレシートの番号に書かれていることを下記の項目に入力します。
この後は、下記のようにチェックを入れて、『Claim』をクリックして終わりです。
携帯アプリからのポイント申請方法
アプリを開きます。①『Account』をクリック、②『Help & Support』をクリックします。
次に③『Missing Points』をクリックします。
その次は、④『Claim points』をクリックします。
この後、ログイン画面が出てくるので、カードナンバーまたはEmailアドレス、そしてパスワードを入力すると、上記のパソコンで申請したのと同じやり方で出来ます。
ポイント付与
今回は、9月11日にポイント申請をして、9月14日にEmailで連絡が来ました。
Emailには、24時間以内にポイントが付与されると書かれていました。
すぐにポイントは付いていました。（携帯アプリの『Activity』を見ると、ポイントが付いているか確認する事が出来ます。）
とても簡単です。
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