Mutual Obligation 免除の終了
コロナの影響で、今年2020年4月末にJob seekerに登録し、Job seeker Paymentを今ももらっていますが、『Mutual Obligation』と呼ばれる相互義務（仕事探し）は私の場合は2020年10月19日まで免除されていました。（免除の期限は人によって違うようです。）
これからは、仕事探しを定期的にしないと、Job seeker Paymentがもらえなくなる可能性があります。
そして、2020年10月20日にこんなSMSが届きました。
上記のjobactive.gov.auのアドレスをクリックしたのですが、エラーになってしまいました。エラーになった理由は、Jobactiveのアカウントが２つあると書かれていました。
なぜ、２つアカウントがあるのか、全く身に覚えがありません。
どうしていいかわからないので、とりあえず、いつものセンターリンクの多言語電話サービス『131 202』に電話しました。いつも最初に『Japanese』と言って、『Jananeseで合っていますか？』と英語で聞かれて『Yes』と答えると、20-30分してから日本人の通訳の方が出てくれるのですが、その日は、「＊％？＃＆※…」何語が全然わからず、「Japaneseって言ったんだけど。」と英語で言うと、「間違ってアラビア語になってるので、もう少し待ってね。」と言われました。
そして、待つ事約15分、またアラビア語になってしまったので、「さっきも15分前にアラビア語になったんだけど！」とちょっとムッとして言うと、次は5分後くらいに日本語通訳をつけてくれました。
しかし、エラーの事を説明したのですが、結局最後には「CenterlinkではなくJobactiveの方に電話して。」と言われました。結局何もしてもらえなかったのに、これだけで1時間もかかりました。
またその日は、時間がなくて、別の日にJobactiveに電話する事にしました。
Jobactiveに電話する
次の日、Jobactiveのサイトに書かれていた翻訳の電話番号『13 14 50』に電話してみました。
すると、電話に出た日本人の通訳さんに「どこにおかけになりたいのですか？」と聞かれました。私はてっきりjobactive専用の翻訳の人だと思っていたので、急いでjobactiveの問い合わせの電話番号を探して伝えました。
（どうも、私がかけた13 14 50の番号は、政府の通訳サービスだったようです。）
そして、その電話番号にかけてもらったところ、「エラーが出る場合はセンターリンクの違う番号にかけるようにアナウンスで言われたけど、その番号にかけていい？」と言われて、その番号にかけてもらいました。
その番号はすぐ繋がり、私のアカウントが2つあってエラーが出ていると通訳さんに伝えてもらったのですが、そのスタッフは「私には権限がないので、別の部署に転送するわね。」と言うので転送してもらったのですが、センターリンクだとCRNの番号を伝えたり、私の誕生日や住所を伝えないといけなくて、通訳が間に入ると時間がなく、上手くいかなくて、通訳さんの勧めで、一度その電話を切って、センターリンク専用の通訳さんに電話する事になりました。
センターリンクに電話する
上記の出来事の後すぐに、いつものように、センターリンク専用の通訳の番号『131 202』に掛けました。
エラーが出ている事を伝えると、『リンクコード』を発行するから、それを入力すれば元どおりになると言われ、一度myGovのサイトをサインアウトし、再度サインインしたところ、すでにエラーが出なくなっていて直っていました。私は「リンクコードを入力していないのに、エラーが出なくなっているんだけど、これで大丈夫なんですか？」と聞くと、「エラーが出なくなっているなら、それでいいと思う。」と言われました。（ちょっと適当だなと思いましたが、、、）
また、今までMutual Obligationが免除されていたけれど、これから私は何をすればいいのか聞いた所、「あなたのプロバイダーはどこ？」と聞かれ、「Mutual Obligationの免除が終了したばかりで、自分のプロバイダーがどこかわからない。」と答えると、センターリンクまたはプロバイダーから連絡が来るのを待っていればいいと言われました。
いつ、どこから、どう言う形で連絡が来るのか、ちょっと不安です。
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